Come e perché gli utenti usano i motori di ricerca

Eseguire ricerche sui motori è un’attività molto diffusa tra gli utilizzatori di Internet. In base ad una ricerca condotta da Harris Interactive oltre il 53% degli internauti intervistati dichiara di utilizzare i motori di ricerca tutte o la maggior parte delle volte che si connette ad internet e solo il 4% ha dichiarato di non aver mai utilizzato un motore di ricerca.

Da questa indagine emerge che ci sono solo due attività che sono più diffuse della ricerca: l’invio e la ricezione di email (87%) e la navigazione generica del web (55%).

Ma per cosa vengono utilizzati i motori di ricerca? La maggior parte degli utilizzatori di internet cercano argomenti specifici (88%), mappe ed indicazioni stradali (75%), news (64%) o per gli acquisti (51%).

Al variare del motore di ricerca sembra cambiare anche la tipologia di argomenti ricercati. Ad esempio gli utenti di MSN a Ask Jeeves sembrano essere più orientati alla ricerca di informazioni mediche e sulla salute. Sempre gli utenti di Ask Jeeves ricercano molto mappe ed indicazioni stradali, mentre quelli di google ricercano principalmente news, articoli ed informazioni.

Per quanto riguarda invece le quote di mercato dei singoli motori di ricerca, secondo Nielsen/Netratings, Google è il più utilizzato con una quota di mercato del 48% seguito da Yahoo! Con il 21%, da MSN con il 12%, AOL con il 5% e Ask Jeeves con il 2%.

Per quanto riguarda il livello di fidelizzazione emerge che il 13% degli utenti di Google utilizzi solo ed esclusivamente questo motore di ricerca rispetto al 11% di AOL, al 10% di MSN, al 7% di Yahoo! e al 2,4% di Ask Jeeves.

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